Politique de Retours

Vous pouvez renvoyer tout article dont vous ne seriez pas pleinement satisfait dans un délai de 7 jours après la livraison pour bénéficier d'un remboursement complet. À l'exception des frais de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après la date de retour. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire à la réception du produit que vous retournez (5 à 10 jours ouvrés), le temps nécessaire au traitement de votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours) et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

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Par mesure d'hygiene et de sécurité seuls les produits non utilisés, correctement protégés dans leur emballage d'origine intact, en parfait état, propre à leur revente seront repris.

Livraison

Lors de votre achat, la date de livraison sera affichée sur la page de récapitulatif de commande en fonction de la disponibilité des articles et du mode de livraison choisi.

Merci de noter que les tarifs d'expédition de la plupart des articles que nous vendons sont calculés en fonctions de leur poids. Le poids d'un article est affiché sur sa page de présentation.

Vous avez normalement dû recevoir un courrier électronique quand votre colis a été expédié : merci de bien vouloir vérifier vos courriers indésirables.

Les commandes sont généralement traitées dans les 48h après réception de votre paiement. Il se peut donc que nous accusions un ou deux jours de retard. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Merci pour votre patience.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention, le trajet vers les points relais et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.

Confidentialité

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